Время работы:

ПН-ПТ 09:00 - 19:00

Каталог товаров

Возврат и обмен товара

Основания для возврата и обмена товаров

Покупатель имеет право произвести возврат Товара в случае, если:

  • Поставщик нарушил условия Договора и предоставил товар, не соответствующий заявленным характеристикам и/или комплектности
  • Товар обладает неустранимыми дефектами. Наличие таких дефектов должно быть подтверждено экспертизой.
  • Возврат или обмен товара происходит на основании условий Договора между Поставщиком и Покупателем

Категории товаров, которые вернуть нельзя

Товар надлежащего качества возврату и обмену не подлежит, если между Продавцом и Покупателем нет иных договоренностей.

Возврату и обмену не подлежат Товары, пришедшие в негодность по вине Покупателя

Также не подлежат обмену и возврату Товары с измененными характеристиками, которые никак не влияют на работоспособность, эксплуатационные свойства и срок службы.

Условия возврата и обмена

Для возврата или обмена товара, Покупатель обязан составить акт технического осмотра и направить его Поставщику вместе с Претензией. Поставщик обязан провести экспертизу по выявлению брака и его причины, либо, в случае отказа, устранить все дефекты за собственный счет. В случае невозможности устранения дефектов, Покупатель имеет право вернуть товар, либо обменять его на аналогичный.

Сроки возврата или обмена товара

При возврате или обмене товара, Стороны договариваются о сроках путем переговоров, либо руководствуются действующим законодательством.